مرجوعی و بازپرداخت

پیش‌نویس برای بررسی حقوقی: در فروش از راه دور مشمول قانون تجارت الکترونیکی ایران، اصل حق انصراف حداقل هفت روز کاری و نحوه آغاز آن مطابق مواد ۳۷ و ۳۸ است. استثناهای قانونی و وضعیت کالاهای واقعاً سفارشی باید جدا بررسی شوند؛ انتخاب رنگ به‌تنهایی نباید بدون بررسی حقوقی موجب حذف این حق اعلام شود. درخواست مرجوعی را با شماره سفارش از راه تماس فروشنده ثبت کنید؛ علت، وضعیت کالا، نشانی بازگشت، هزینه حمل و روش و زمان بازپرداخت باید بر اساس علت مرجوعی، قانون و رویه واقعی فروشگاه مشخص شود. برای کالای معیوب یا مغایر، حقوق قانونی مشتری محفوظ است. روش بازپرداخت، مهلت اجرایی، نشانی بازگشت و مسئول هزینه حمل هنوز نیازمند تأیید فروشنده است.